Ajuda / F.A.Q.

Se tiver dúvidas além das perguntas abaixo, entre em contato

COMO COMPRAR

     Escolha a peça que gostou , veja se tem o seu tamanho . Ao lado da peça há uma descrição com informações do produto, tecido , composição e a tabela de medidas. Cada produto terá sua própria tabelinha de medidas. Para saber mais clique em Como tirar suas medidas.

    Após escolher a peça , clique em comprar , a peça irá para o carrinho e lá você poderá escolher se deseja continuar comprando ou finalizar a compra.

    Escolha a forma de entrega :

    Maceió - Retirar na loja ou R$ 5,00 a entrega.

    PAC  ou SEDEX

    * As compras acima de R$ 300,00 o frete é por nossa conta . Enviaremos via PAC.

PAGAMENTO

TROCAS E DEVOLUÇÕES

   TROCA

   A primeira troca é grátis , cortesia da Maneka .

   Nas demais a cliente assume os custos da postagem

 

    1.  A necessidade de troca deve ser comunicada por email maneka@maneka.com.br ou pelos telefones (82) 33277536 ou (82) 88958500 , atendendo aos seguintes requisitos :

      1.1  A peça deve estar sem indícios de uso , em perfeito estado de conservação , dentro da embalagem original , com nota fiscal, tags , etiquetas e quaisquer outros itens que pertençam a ela , como acessórios . Todos os produtos recebidos serão analisados para constatação dos requisitos e /ou defeito informado.

      1,2  Caso os requisitos não sejam respeitados ou não for constatado defeito, a troca não será realizada e a peça será reenviada ao cliente.

      1.3  Você pode trocar sua peça por outro tamanho ou modelo. E caso isso não seja possível por falta de numeração ou indisponibilidade de peça , será concedido um Vale Compra  no valor do produto em seu cadastro , sem prazo de uso.


     DEVOLUÇÃO


      1.  Caso você não goste do produto  que comprou ou não queira trocar por outro , você tem sete dias  corridos para nos comunicar.

      2.  Após o contato , a confirmação virá por email com dados de envio. E a peça deverá ser enviada pelo Correio em perfeito estado de conservação , sem indícios de uso , dentro da embalagem original , juntamente com nota fiscal , etiquetas , tags e quaisquer outros itens que pertençam a ela , como acessórios.

      3. Nosso reembolso é feito em 5 dias úteis , após a peça recebida.Sedex não será reembolsados, somente a opção PAC  de devolução.


     

     

    

FRETE

EMBALAGEM DE ENTREGA E PRESENTE

         Todas as peças são embaladas para presente . Elas serão envolvidas no papel seda com adesivo Maneka e colocadas num saquinho de TNT personalizado com laço de fita .

COMO TIRAR SUAS MEDIDAS